מדיניות משלוחים והחזרות

אנו שולחים הזמנות לכל חלקי הארץ

משלוח חינם עד בית הלקוח תוך 3 ימי עסקים

אפשרות למשלוח אקספרס מהיום להיום בעלות 30 ש"ח- ניתן להזמין עד השעה 12:00 ולעדכן בטלפון/ווטסאפ- 0547578757 לאישור משלוח אקספרס

החלפות והחזרות

מעוניינת להחזיר או להחליף פריט? ניתן לעשות זאת בקלות ובפשטות!
שלחי לנו מייל הכולל את פרטי ההזמנה ופריט אותו תרצי להחליף/ להחזיר לכתובת מייל info@miomay.com

רוצה להחליף?

  • ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט.
  • יש  לשולח את הפריט לכתובת רח' דניאל 16 קומה 3, בני ברק.
    בימים א'-ה' בין השעות 9:00-13:00.
  • בתנאי שלא נעשה בהם שימוש בתכשיט וכנגד קבלה או פתק החלפה.
  • הפריט שאליו תרצי להחליף ישלח אליך חזרה ללא עלות נוספת.
  • פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית הסייל לא ניתן להחליף כלל.

רוצה להחזיר?

  • ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי קרדיט באתר או החזר כספי עד 14 ימים מיום קבלת הפריט, בדואר חוזר או בחנות שלנו, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזק וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
  • פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית הסייל לא ניתן להחזיר.
  • תכשיט שנוצר בהזמנה אישית, לא ניתן להחזיר או להחליף.

הערות ותוספות

  • במידה ובחרתם לשלוח אלינו את הפריט בחזרה, אנא שלחו אותו לכתובת: דניאל 16 בני ברק בימים א'-ה' בין השעות 9:00-13:00. בצרוף החשבונית ופתק עם פרטים להתקשרות כדי שנוכל ליצור איתכם קשר .
  • עבור מוצר שנרכש בסייל ו/או במבצע תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.
  • במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח אל הלקוח, יינתן זיכוי כספי מלא עבור הפריט שנרכש ולא עבור דמי המשלוח (30 ש"ח ). הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידי עובדי MIO MAY. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). יובהר, כי MIO MAY היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
  • כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או חברת PAYPAL. עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום שמסרה המשתמשת בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מבין השניים.
  • לא ניתן לזכות כרטיסי דירקט ולכן בעלי כרטיסי דירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר
  • מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.